Términos de ventas
Estos Términos y Condiciones de Venta regulan las transacciones realizadas en la plataforma Ewipic entre los usuarios (clientes) y los fotógrafos profesionales. Al realizar una compra en Ewipic, el cliente acepta estos términos y se compromete a cumplirlos.
El proceso de compra de imágenes y servicios adicionales (como creación de álbumes o impresión de imágenes) se realiza a través de la pasarela de pago externa Stripe, integrada de manera segura en la plataforma de Ewipic.
- El cliente seleccionará las imágenes y servicios adicionales que desea adquirir.
- Tras la selección, el cliente será redirigido a una vista de pago donde deberá ingresar los datos necesarios para completar la compra y aceptar el pago.
- Los pagos serán procesados por Stripe, utilizando los métodos de pago disponibles, como tarjeta bancaria y Bizum (cuando sea posible).
Los precios de las imágenes son establecidos por el fotógrafo profesional que sube y gestiona las imágenes en la plataforma. Ewipic no fija los precios de los productos, por lo que cada profesional tiene la libertad de definir el precio de sus imágenes y servicios adicionales.
Los profesionales pueden configurar cada colección para utilizar uno de los siguientes métodos de gestión de pedidos:
- Pago online: los clientes realizan el pago a través de la pasarela de pago Stripe, utilizando los métodos de pago disponibles en cada momento. Al efectuar un pago, los clientes aceptan los términos y condiciones de Stripe, que regulan el proceso de pago y el tratamiento de la información relacionada con la transacción.
- Pago directo: los clientes envían una solicitud de pedido a través de Ewipic y el profesional gestiona directamente el cobro con el cliente utilizando el método que ambas partes acuerden. En este caso, Ewipic no interviene en el proceso de pago ni actúa como intermediario en la transacción económica entre las partes.
Ewipic pone a disposición de los clientes y profesionales un servicio de contacto directo para resolver cualquier disputa relacionada con:
- Pagos o cobros defectuosos.
- Material incorrecto o no conforme con lo adquirido.
El equipo de soporte de Ewipic se encargará de mediar entre las partes involucradas para encontrar una solución satisfactoria.
Al realizar compras a través de Stripe, los profesionales de la plataforma aceptan las condiciones de uso de Stripe, que incluyen la creación de cuentas Standard para gestionar las transacciones de pago. Stripe se encarga de procesar los pagos, y Ewipic no tiene acceso a los detalles financieros de los usuarios, salvo la información necesaria para gestionar las ventas.
Ewipic se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través de un aviso en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de Ewipic tras la modificación de estos términos implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos y Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley disponga lo contrario.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de uso, puedes escribir a: [email protected]